La préparation prend 1 à 3 jours ouvrés, puis l’acheminement 7 à 10 jours ouvrés. Le délai total habituel est donc de 8 à 13 jours ouvrés.

Elle est gratuite dès 99,90 € d’articles. En dessous de ce seuil, le tarif est de 11,90 €.

Oui. Les prix sont affichés toutes taxes comprises. Hormis les frais de livraison clairement indiqués, aucun droit de douane, taxe d’importation ou frais obligatoire supplémentaire ne doit être payé à la réception.

Oui, tant que l’expédition n’est pas devenue irréversible. Connectez-vous, ouvrez la commande et utilisez le bouton « Annuler la commande ». Si elle est déjà expédiée, vous pouvez exercer votre droit de rétractation et demander un retour.

Vous disposez de 39 jours calendaires après réception. Cette période étend le délai légal minimal de 14 jours.

Notre boutique prend en charge les frais de retour admissibles. Aucun frais de restockage n’est appliqué.

Après validation, le crédit apparaît habituellement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement d’origine. Le délai exact dépend de la banque ou du prestataire de paiement.

Contactez rapidement le support avec le numéro de commande et des photographies utiles. Une solution sans frais sera proposée : remplacement, réparation, nouvelle expédition ou remboursement selon la situation.

Utilisez le lien de suivi envoyé après expédition ou consultez votre compte client. Une activation du suivi peut prendre jusqu’à 48 heures.

Contactez-nous immédiatement ou annulez la commande depuis votre compte lorsque le bouton est disponible. Une modification n’est pas garantie après le début de la préparation.

Vos achats bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans et de la garantie contre les vices cachés, sans préjudice d’une éventuelle garantie commerciale indiquée sur la fiche produit.

Elles servent principalement à gérer le compte, la commande, le paiement, la livraison, le service client, la sécurité et les obligations légales. Les traitements facultatifs, tels que certains cookies publicitaires, reposent sur votre choix.

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